سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تلتزم جو جادي بحماية
خصوصية عملائنا. وتنطبق سياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبلنا على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، إن دون
الاتصال بالإنترنت أو بالاتصال بالإنترنت ، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية وعلى
أي مواقع على الهواتف الجوالة والتطبيقات الصغيرة وغيرها من الميزات التفاعلية للجوّال (والمشار إليها مجتمعةً بـ"تطبيقاتنا")، من خلال
صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها "صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي)، ومن خلال رسائل التي نرسلها إليكم
مجتمعةً، بما في ذلك الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية. ومن خلال تقديمكم المعلومات الشخصية لنا، توافقون
على أحكام وشروط هذه السياسة
ما هي المعلومات الشخصية
التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية" هي
المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد، وتشمل:
اسم
المستخدم
الهاتف
عنوان البريد
الالكتروني
رقم بطاقة
الاعتماد
عنوان
السكن
·
عبر المواقع: يمكننا أن نجمع المعلومات
الشخصية عبر المواقع؛ مثلا: عند إجراء عملية شراء.
·
دون اتصال
بالإنترنت offline: يمكن أن نجمع المعلومات الشخصية منكم من دون أن تكونوا متّصلين بشبكة الإنترنت؛ مثلا عندما تتصلون بقسم خدمة
العملاء.
·
من خلال المتصفح أو الجهاز الخاص
بكم: يتم
جمع بعض المعلومات بواسطة معظم المتصفحات أو من خلال جهازكم تلقائيا. نستخدم هذه المعلومات لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع.
·
من خلال ملفات سجل
الخادم: إنّ "عنوان بروتوكول
الإنترنت" الخاص بكم هو رقم يُخصّص تلقائيا للحاسوب أو الجهاز الذي تستخدمونه من قبل موفّر خدمة الإنترنت الخاص بكم. ويتمّ تحديد عنوان
بروتوكول الإنترنت وتسجيله تلقائيًا في ملفات سجل الخادم كلّما قام المستخدم بزيارة المواقع، مع تحديد وقت الزيارة والصفحة/الصفحات التي جرت
زيارتها.
·
باستخدام ملفات تعريف الارتباط
(الكوكيز): تتيح ملفات تعريف الارتباط
لخادم الويب نقل البيانات إلى حاسوب أو جهاز لغرض حفظها ولأغراض أخرى. إن كنتم لا تريدون أن يتم جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف
الارتباط، هناك إجراء بسيط متوفر في معظم المتصفحات يتيح لكم عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط. للمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات
تعريف الارتباط
·
من خلال استخدامكم
للتطبيق: عند تنزيل أو استخدام أحد
التطبيقات، يمكننا نحن ومقدّمو الخدمات لدينا أن نتتبّع ونجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل وقت وتاريخ دخول التطبيق الموجود على جهازكم إلى
خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بالاعتماد على رقم جهازكم.
·
من خلالكم: يمكن جمع معلومات مثل تاريخ
الولادة والجنس والرمز البريدي، بالإضافة إلى غيرها من المعلومات، مثل وسائل الاتصّال المفضلة لديكم، عندما تقومون أنتم بتوفير هذه المعلومات
طوعًا.
·
من خلال الموقع
الجغرافي: قد نجمع معلومات حول الموقع الجغرافي لجهازكم.
في بعض الحالات، قد نلجأ إلى استخدام خدمات
الدفع التابعة لطرف ثالث لإجراء عمليات الشراء و/أو جمع التبرعات من خلال المواقع. في هذه الحالات، يمكن جمع المعلومات الشخصية الخاصة بكم من
قبل هذا الطرف الثالث، وليس من قبلنا، وحينئذ تخضع المعلومات المجمعة لسياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل ذلك الطرف الثالث، وليس لسياسة
حماية الخصوصية المعتمدة من قبلنا. وبالتالي، نحن لا يمكننا أن نسيطر أو نتحمل مسؤولية استخدام معلوماتكم الشخصية أو الكشف عنها من قبل هذا
الطرف الثالث.
في بعض الحالات، قد نلجأ إلى استخدام خدمات
الدفع التابعة لطرف ثالث لإجراء عمليات الشراء و/أو جمع التبرعات من خلال المواقع. في هذه الحالات، يمكن جمع المعلومات الشخصية الخاصة بكم من
قبل هذا الطرف الثالث، وليس من قبلنا، وحينئذ تخضع المعلومات المجمعة لسياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل ذلك الطرف الثالث، وليس لسياسة
حماية الخصوصية المعتمدة من قبلنا. وبالتالي، نحن لا يمكننا أن نسيطر أو نتحمل مسؤولية استخدام معلوماتكم الشخصية أو الكشف عنها من قبل هذا
الطرف الثالث.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟
قد نستخدم المعلومات الشخصية:
·
للرد
على استفساراتكم وتلبية طلباتكم، مثل الإجابة على أسئلتكم والرد على تعليقاتكم.
·
لإرسال
معلومات إدارية لكم، مثل المعلومات المرتبطة بالمواقع والتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أنّ هذه المعلومات قد تكون
مهمّة لاستخدامكم المواقع، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل.
·
لاستكمال
وإنجاز عمليات الشراء و/أو التبرّعات الخاصة بكم، مثل معالجة مدفوعاتكم، توصيل الطلبيات إليكم، التواصل معكم فيما يخصّ عملية الشراء الخاصة
بكم وتوفير خدمة العملاء المناسبة لكم.
·
لإرسال
التحديثات والإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا وحملاتنا الدعائية وبرامجنا، وإرسال دعوات لكم للمشاركة في برامج خاصة.
·
لأغراض
أعمالنا مثل تحليل وإدارة أعمالنا، وإجراء دراسات السوق، ومراجعة الحسابات، وتطوير منتجات جديدة، وتعزيز مواقعنا، وتحسين خدماتنا
ومنتجاتنا، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتصميم تجربة ومحتويات المواقع خصيصًا بالاعتماد على نشاطاتكم
السابقة على المواقع، وقياس رضا العملاء، وتوفير خدمة العملاء (بما فيها استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلّق بقضايا العملاء).
·
نستخدم
المعلومات التي يوفرها المتصفح أو جهازكم لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع.
·
للمزيد
من المعلومات حول الأغراض التي من أجلها نستخدم ملفات تعريف الارتباط، نرجو مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط المعتمدة من قبلنا.
·
قد
نستخدم الموقع الجغرافي لجهازكم لنوفّر لكم خدمات ومحتويات مصمّمة خصيصًا لكم بالاعتماد على الموقع. وقد نتشارك أيضًا مع شركائنا في
التسويق في الموقع الجغرافي لجهازكم بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي قمتم بمشاهدتها ومعلومات أخرى كنا قد جمعناها، من أجل تمكين
الشركاء من توفير محتويات تناسبكم على نحو أفضل ومن دراسة فعالية الحملات الإعلانية.
الأمن:
نحن نعتمد تدابير
نظامية وفنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا. لكن وللأسف، لا يمكن أن نضمن إتمام أي نقل للبيانات على
الإنترنت أو نظام حفظ بيانات بصورة آمنة تماما.
إذا كان لديكم أي سبب
يدفعكم إلى الاعتقاد بأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حساب لديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على
الفور بالمشكلة من خلال الاتصال بنا وفقًا للنموذج الوارد في قسم “اتصلوا بنا”.
مواقع الأطراف الثالثة:
لا تتطرق هذه السياسة
إلى خصوصية أو معلومات أو ممارسات أي أطراف ثالثة أخرى، بما فيها أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع متوفر ضمن الروابط المشمولة في موقع جو
جادي، ولا نتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد. إن إدراج رابط على مواقع جو جادي لا يعني موافقتنا أو موافقة الشركات التابعة لنا على الموقع
المربوط.
وأيضًا، نحن لسنا
مسؤولين عن سياسات وممارسات جمع واستخدام البيانات والكشف عنها (بما فيها ممارسات أمن البيانات) الخاصة بمؤسسات أخرى مثل فيسبوك وآبل وجوجل
ومايكروسوفت أو أي مطوّر تطبيقات آخر أو موفر تطبيقات أو موفر منصات لوسائل التواصل الاجتماعي أو موفر نظام تشغيل أو موفّر خدمة
لاسلكية أو مصنّع أجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفون عنها لمؤسسات أخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيقات أو بصفحات وسائل التواصل
الاجتماعي.
فترة الاحتفاظ بالمعلومات:
سنحتفظ بمعلوماتكم
الشخصية للفترة اللازمة من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
استخدام المواقع من قبل القاصرين:
نحن ندرك اهتمامات
الخصوصية للقصر ونشجع الآباء والأوصياء على القيام بدور نشط في أنشطة واهتمامات القصر على الإنترنت. وبغية حماية خصوصية الأطفال، نطلب
موافقة الأهل من المستخدمين الذين لم يبلغوا بعد سن الرشد المحدد في بلد إقامتهم ويرغبون في إجراء عملية شرائية لأحد هذه البرامج في موقع
جو جادي.
تحديثات سياسة
حماية الخصوصية:
يسري مفعول أي تغييرات
قد نجريها على سياسة حماية الخصوصية منذ لحظة نشر سياسة حماية الخصوصية المراجعة على الموقع. ويعني استخدامكم المواقع بعد إجراء هذه
التغييرات أنّكم توافقون على سياسة حماية الخصوصية المراجعة.
اتصلوا بنا
إذا كانت لديكم أي
أسئلة بخصوص سياسة حماية الخصوصية، نرجو منكم الاتصال بنا من خلال:
البريد
الالكتروني :Digital@gojady.com
رقم
الهاتف: